El servicio inteligente del hotel es un objetivo que persiguen los hoteles de alto nivel. Puede proporcionar a los huéspedes servicios especiales, dándoles un sentimiento especial e impresionando a los huéspedes. También puede establecer una marca única del hotel. por lo tanto, muchos hoteles de alto grado están cuidadosamente diseñados en el servicio inteligente. El sistema de hotel inteligente basado en RFID ha mejorado el servicio inteligente y el nivel de gestión para hoteles de alta calidad, enriquecido el contenido del servicio y ha sentado una base sólida para proporcionar otros servicios especiales para los huéspedes.
2, la demanda general
el sistema identificará la tarjeta de personal, la tarjeta de la habitación del hotel, la tarjeta de banquete / reunión de todos los clientes vip y proporcionará los servicios correspondientes a los clientes de acuerdo con la información de identificación;
enviar un mensaje de bienvenida al cliente vip, solicitando al personal de servicio del hotel que brinde el servicio de bienvenida;
después de ingresar al piso de check-in, la pantalla LCD y la luz intermitente de la puerta guiarán automáticamente a los invitados a la habitación correspondiente;
darse cuenta del check-in automático, las estadísticas y la posición de autocomprobación del banquete de la reunión;
el sistema requiere alta confiabilidad y operación estable y confiable;
El sistema debe ser muy escalable y proporcionar interfaces a otros sistemas existentes y nuevos en el hotel.
3, las funciones básicas del sistema
3.1 gestión de equipos
en el sistema de servicio al cliente vip del hotel, la etiqueta rfid se usa para identificar la ubicación actual del cliente, y el otro sistema de aplicación recibe una señal de activación para correlacionar la información relevante del cliente. El funcionamiento normal de los equipos RFID es un requisito previo para el funcionamiento automático de otros sistemas. El estado operativo y la falla del equipo RFID requieren la atención del personal de administración del hotel. En el software del sistema, el módulo de gestión de dispositivos RFID muestra el estado operativo del dispositivo RFID de una manera amigable y clara a través de una interfaz profesional HMI. cuando el dispositivo funciona mal o funciona de manera anormal, el software del sistema emitirá una alarma por primera vez para notificar a la gerencia del hotel. El personal confirma oportunamente y elimina las fallas para garantizar el funcionamiento seguro y estable de todo el sistema de servicio del hotel.
3.2 recopilación de datos
El sistema realiza el intercambio de información y la gestión con el hardware RFID a través del diseño y desarrollo de la interfaz de comunicación con el sistema RFID, y completa el intercambio de información con el sistema de aplicación superior.
4. Introducción a la tecnología RFID
RFID es la abreviatura de identificación por radiofrecuencia, que es una tecnología de identificación automática sin contacto. Su principio básico es realizar la identificación automática del objeto reconocido mediante el uso de la señal de radiofrecuencia y la característica de transmisión de acoplamiento espacial.
Los sistemas RFID más básicos generalmente consisten en etiquetas electrónicas, lectores y antenas. En aplicaciones prácticas, se adjunta una etiqueta electrónica a un objeto identificado con datos previamente acordados. el lector puede leer y reconocer los datos electrónicos almacenados en la etiqueta electrónica sin contacto, logrando así el propósito de reconocer automáticamente el objeto. El lector envía una cierta frecuencia de la señal de radiofrecuencia a través de la antena. cuando la etiqueta electrónica ingresa al campo magnético, genera una corriente inducida para obtener energía y envía la información, como su propio código, que el lector lee y decodifica y envía a la computadora host para el procesamiento relacionado. .
La ventaja de la tecnología RFID es que no se limita a la línea de visión, la distancia de reconocimiento está lejos, la etiqueta electrónica tiene capacidad de lectura y escritura, puede transportar una gran cantidad de datos y tiene las características de ser difícil de falsificar y alta inteligencia.
La tecnología RFID tiene las siguientes ventajas:
identificación sin contacto, por lo que no se requiere intervención manual para completar el trabajo de identificación, que puede realizar una identificación automática y no es fácil de dañar;
la distancia de reconocimiento puede ser cercana, mucho menos de 1 cm y hasta cientos de metros, lo que puede adaptarse a las necesidades de diversas aplicaciones;
la etiqueta electrónica tiene varias formas de empaque y materiales de empaque, y puede aplicarse a diversos ambientes hostiles, tiene una fuerte capacidad anticontaminación y una larga vida útil;
pequeño en tamaño y de forma diversa;
puede reconocer objetos en movimiento y tiene un buen rendimiento anticolisión, que puede identificar múltiples etiquetas electrónicas al mismo tiempo;
La información codificada electrónicamente que lleva la etiqueta electrónica es un código único a nivel mundial, lo que hace que su contenido sea inolvidable y cambiante, y la seguridad de los datos es buena.
visible e identificable sin línea de visión, capaz de penetrar materiales no metálicos o no transparentes como papel, madera, plástico, vidrio, etc., y capaz de penetrar la comunicación sin la necesidad de etiquetas de identificación e identificación de alineación precisas fuera del rango visible.
