La tecnología RFID es cada vez más común en el sector del ocio y las atracciones. Los hoteles llevan años utilizando tarjetas de acceso por radiofrecuencia, y ahora esta misma tecnología se está utilizando para revolucionar parques acuáticos, parques temáticos y complejos turísticos.
En Estados Unidos y Canadá, muchos parques acuáticos y temáticos de gran escala han implementado pulseras RFID. La MagicBand de Disney se considera el mejor ejemplo de cómo la tecnología portátil puede transformar radicalmente el funcionamiento y la experiencia de un resort.
Los sistemas RFID combinados con pulseras RFID están ayudando a los operadores de complejos turísticos a superar una serie de desafíos:
Desarrollar nuevas fuentes de ingresos e impulsar la rentabilidad
Controlar y agilizar el acceso a las habitaciones, taquillas y el control del área de huéspedes.
Haz felices a tus clientes. Personaliza su experiencia y haz que vuelvan.
Crea embajadores en redes sociales para promocionar tu resort
Mejore la eficiencia operativa, respaldada con datos en tiempo real
Uso de sistemas RFID en complejos turísticos
Convenientes para los visitantes de los parques acuáticos, las pulseras RFID ofrecen numerosas ventajas que las convierten en la opción preferida para la industria de los resorts y el ocio. Entre las mejoras operativas clave se incluyen:
Mayor seguridad
El uso de pulseras RFID no solo elimina las preocupaciones y evita que los huéspedes lleven llaves, efectivo y tarjetas de crédito, sino que también elimina el riesgo de robo y pérdida de carteras y bolsos. En caso de pérdida de un niño, el rastreo basado en el tiempo del software RFID permitirá a los investigadores determinar la última vez y el lugar en que se usó la pulsera.
Experiencia del cliente mejorada y personalizada
Cada pulsera RFID se puede personalizar según la experiencia individual o familiar en el parque acuático. Permiten el acceso a taquillas específicas, pases rápidos, pases con fotos, acceso a atracciones e incluso a zonas VIP. Además, agilizan las operaciones para pagos más rápidos y reducen los tiempos de espera, lo que se traduce en una gran satisfacción de los clientes.
Ingresos y ganancias nuevos y mayores
El uso de pulseras RFID aumenta la probabilidad de compras impulsivas en alimentos y tiendas dentro de un parque. Para las familias que visitan el parque, los padres pueden incluso establecer límites de gasto y acceso para las pulseras de sus hijos. También reduce el riesgo de fraude y optimiza el tiempo de transacción y recursos.
Marketing en redes sociales
La integración con redes sociales no solo te permite personalizar una atracción o paseo para brindar una experiencia única a tus invitados. También les ofrece algo para compartir con amigos, además de un recuerdo físico (en forma de pulsera) que pueden llevarse a casa.
Prevención del fraude
Al permitir el uso de efectivo en su parque acuático, se evita el uso de moneda falsa. El número de chip único en cada pulsera también impide su duplicación. En caso de pérdida, se puede cancelar y reemitir rápidamente.
Recopilación de datos profundos y análisis
Recopile datos y análisis inteligentes sobre cómo las personas usan su parque, incluyendo los tiempos de permanencia en las atracciones, así como la eficiencia operativa de su negocio. Estos datos en tiempo real pueden utilizarse para optimizar y mejorar la experiencia general de sus futuros visitantes.